Per TecniPant la principale missione, fin dalla progettazione e produzione degl’impianti, è soddisfare l’esigenze e necessità di ogni singolo Cliente. Questo traguardo è realmente possibile solo tramite un servizio di assistenza efficace e tempestivo, professionalmente preparato, sempre disponibile al confronto e con un approccio fortemente orientato alla risoluzione rapida ed esaustiva di eventuali problematiche tecniche.
na squadra di tecnici specializzati interni ed una rete di centri autorizzati consentono una copertura capillare e tempestiva. L’assistenza telefonica, atta all’anamnesi preliminare delle problematiche ed alla risoluzione a distanza delle tematiche basi, viene affiancata da un efficace servizio di teleassistenza mediante il collegamento in rete con le macchine dei clienti per una diagnostica e/o intervento diretto dalla sede, per riparazione di problemi dovuti ad anomalie software.
Il nostro servizio di assistenza rappresenta quindi un supporto fidato ed affidabile nel periodo di garanzia della macchina ed un servizio prezioso e trasparente per tutte le necessità presenti nelle fasi successive della vita dell’impianto, con possibilità di sottoscrivere contratti di Manutenzione Preventiva Programmata personalizzati per mantenere in continua efficienza le macchine ed evitare così gli onerosi costi di un eventuale fermo macchina.